Discipline 2: Werk met gedragsmetingen

Doelmetingen geven aan of je het doel hebt bereikt, terwijl gedragsmetingen aangeven hoe waarschijnlijk het is dat je het doel bereikt.

Ongeacht wat je doel is, je succes is gebaseerd op twee typen metingen: doel- en gedragsmetingen. Doelmetingen helpen je om de voortgang van je waanzinnig belangrijke doel te volgen. Dit zijn de metingen die je ‘s nachts wakker houden. Ze zijn gericht op dingen als omzet, winst, kwaliteit en klanttevredenheid. Ze worden doelmetingen genoemd, omdat ze prestaties achteraf meten. Je kunt niets meer aan het resultaat veranderen.

Gedragsmetingen helpen je om de voortgang te volgen van de belangrijke activiteiten die de doelmeting ondersteunen. Ze voorspellen of een doel zal worden bereikt en het team kan direct invloed uitoefenen op de resultaten. Een voorbeeld van een doelmeting is gewichtsverlies. Welke activiteiten of gedragsmetingen leiden tot gewichtsverlies? Een dieet volgen en sporten! Gezonde voeding en sporten helpen je om gewicht te verliezen. Het zijn activiteiten die je direct kunt beïnvloeden. Dat klinkt simpel, maar zelfs de slimste mensen stappen in de valkuil en richten zich op een doelmeting die ze niet direct kunnen beïnvloeden. Dit komt omdat het makkelijker is om de voortgang van een doel – het resultaat dat we uiteindelijk willen bereiken – te volgen. Een gedagsmeting is feitelijk een hefboom om je waanzinnig belangrijke doel te bereiken.