Moeilijke gesprekken aangaan
Vermijden jouw teamleden moeilijke, maar belangrijke gesprekken?
Wat als je teamleden moeilijke gesprekken vermijden omdat ze niet goed weten hoe ermee om te gaan? Of ze wel aangaan, maar dit geregeld leidt tot niet-constructieve confrontaties? Problemen blijven sudderen in de onderstroom, verhoudingen raken verstoord en groeikansen worden gemist. Je kan je voorstellen hoe onkunde in het voeren van een moeilijk gesprek van serieuze impact kan zijn op effectiviteit in samenwerking en onderling vertrouwen.
Gesprekken ervaren we als moeilijk als er iets belangrijks op het spel staat. Dit kan emoties teweegbrengen in alle gesprekspartner, waarover we ons onzeker kunnen voelen hoe ermee om te gaan.
In de workshop Moeilijke Gesprekken Voeren gaan we hiermee aan de slag. De sleutel ligt in een balanceren van Moed en Inlevingsvermogen. Met welke mindset en intenties start je het gesprek? Hoe ga je in het gesprek om met emoties en hoe blijf je effectief met elkaar in gesprek? Deelnemers zullen ervaren dat moeilijke gesprekken juist kansen zijn voor effectievere prestaties en respectvolle relaties. Deze workshop focust op essentiële sociale vaardigheden, zeker in deze tijd waarin collega’s minder in elkaars fysieke aanwezigheid zijn en waarin onderlinge diversiteit groter is dan ooit.
Een impressie van Moeilijke gesprekken aangaan.
Gratis gids
Inclusief leiderschap: Drie sleutels tot een authentieke organisatiecultuur met hoog vertrouwen
Praktische stappen die leiders kunnen nemen om inclusiever te leiden en een omgeving met hoog vertrouwen te creëren.
Gratis event
Neem deel aan een gratis live online event over diversiteit en inclusie
Organisaties met inclusieve leiders hebben meer kans om succesvol en betrokken te zijn en betere bedrijfsresultaten te behalen.
Sleutels tot Succes: moed en inlevingsvermogen
Deelnemers leren:
- Hun eigen doel helder krijgen en daarvoor te gaan staan in het gesprek. Dit vereist Moed, want moeilijke gesprekken roepen vaak angst of ongemak op.
- Een positieve intentie van het gesprek voor de ander formuleren. Inlevingsvermogen bevordert een constructieve dialoog.
- Om te gaan met emotionele reacties tijdens het gesprek, door:
- Pauzeren, in plaats van impulsief reageren.
- Observeren, in plaats van oordelen over emoties (zowel die van henzelf als die van anderen).
- Vragen stellen over reacties, in plaats van aannames doen.
Oplossing
Dit programma helpt deelnemers:
- Een sterke basis te leggen voor moeilijke gesprekken met heldere en constructieve communicatie, waarin ze hun eigen behoeften en die van de ander balanceren.
- In te zien dat emotionele reacties menselijk zijn en ze te zien als uitnodiging om het gesprek bij te sturen naar effectiviteit.
- Verschillende reactie-tactieken in te zetten, zodat iedereen betrokken blijft en er vooruitgang wordt geboekt.
Uniek aan deze workshop is dat deelnemers werken aan een case uit hun eigen realiteit, waarbij ze de hele workshop dezelfde collega als sparringpartner hebben. Dit zet een veilige omgeving neer waar diepgaande en effectieve samenwerking kan plaatsvinden.
Uitvoeringsopties
Moeilijke gesprekken aangaan: Van spanning naar groei bestaat uit één sessie en is beschikbaar als klassikale, live-online en on-demand training, allen inclusief opvolging in de vorm van microlearning.
Onderdelen:
- Werkboek
- Kaarten
FranklinCovey-content in verschillende modaliteiten
Dit programma is beschikbaar in de FranklinCovey All Access Pass. Met de All Access Pass heb je altijd en overal toegang tot onze programma’s en toonaangevende content.
Live-Online
Virtuele werksessies die vanaf elke locatie kunnen worden gevolgd.
Klassikaal
Werksessies op locatie die worden gegeven door onze deskundige trainers, coaches en consultants.
On-demand
Je medewerkers hebben altijd en overal toegang tot onze programma’s en oplossingen.
