Leiden met de snelheid van vertrouwen

Vertrouwen uitdragen is geen karaktereigenschap die je nou eenmaal hebt of niet. Het is een vaardigheid die we kunnen leren. Teams en organisaties die werken met een hoge mate van vertrouwen, presteren aanzienlijk beter dan organisaties waar het vertrouwen laag is.

Vertrouwen verbindt en bevordert de samenwerking, waardoor teams beter presteren en medewerkers met meer passie en plezier aan het werk gaan.

Complexe organisatieproblemen kunnen niet worden opgelost door bijvoorbeeld een andere manager aan te stellen, trainingen te geven, de organisatiestructuur aan te passen of een systeem te veranderen. Hoewel dit misschien bijdraagt aan het oplossen van het probleem, moeten alle strategieën uiteindelijk worden teruggebracht tot praktisch haalbare werkzaamheden die door medewerkers kunnen worden uitgevoerd.

Het economische belang van vertrouwen

Vertrouwen heeft altijd invloed op twee variabelen, namelijk de snelheid en de kosten. Wanneer het vertrouwen afneemt, neemt ook de snelheid af en nemen de kosten toe. Wanneer het vertrouwen toeneemt, neemt ook de snelheid toe en nemen de kosten af. Het economische belang van vertrouwen komt in de praktijk tot uiting in het feit dat we vaak verborgen vertrouwensbelastingen betalen.

Ook al heeft een bedrijf een uitstekende strategie en krachtig uitvoeringssysteem, de mate van vertrouwen binnen de organisatie kan een grote negatieve (vertrouwensbelasting) of positieve (vertrouwensdividend) impact op de nettoresultaten hebben. Dit onderstreept het belang van het creëren van een cultuur van vertrouwen.

Hoe vertrouwen werkt

Bij vertrouwen spelen zowel karakter als competenties een rol. Karakter omvat je integriteit, je motieven en je intentie ten opzichte van anderen. Onder competenties verstaan we je capaciteiten, je vaardigheden, je resultaten en je staat van dienst.

In de huidige maatschappij wordt steeds meer nadruk op ethiek gelegd waardoor men voor vertrouwen vooral kijkt naar karakter. Competenties zijn echter net zo belangrijk voor het opbouwen van vertrouwen.

Het programma Leiden met de snelheid van vertrouwen kan een ware transformatie teweegbrengen doordat het werkt als een hefboom. In het kielzog van de prestaties van individuele medewerkers en teams, die hun huidige werk anders leren aanpakken, zullen ook de bedrijfsresultaten verbeteren. Een cultuur van hoog vertrouwen en grote betrokkenheid is uiteindelijk het ultieme, duurzame concurrentievoordeel.

Het deelnemerspakket voor het programma Leiden met de snelheid van vertrouwen bestaat uit:

• Werkboek
• Vertrouwenskaarten
• Handleiding voor de wekelijkse vertrouwenssessie
• Het boek Leiden met de snelheid van vertrouwen
• Speed of Trust Digital Coach app
• tQ 360°-assessment