Learning & Development Specialist

Als L&D Specialist ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van onze klanten vanaf de onboarding-fase tot en met het bereiken van hun doelstellingen. Je werkt nauw samen met verschillende teams om een optimale klantbeleving te garanderen en de waarde van onze FranklinCovey producten en diensten te maximaliseren.

• Onboarden en wegwijs maken van onze nieuwe klanten.
• Je initieert business reviews met de klant om voortgang te bewaken, waarbij je de klant bekend maakt met product features van ons online leerplatform en hoe deze te gebruiken om hun doelstelling te halen.
• In nauwe samenwerking met het salesteam spot je kansen om klantwaarde te verhogen in de vorm van upsell/cross-sell.
• Je werkt als sparringpartner voor onze klanten en accountmanagers, je beantwoordt klantverzoeken, je deelt proactief best practices en trends in people development en samen met collega’s werk je aan accountplannen en ga je aan de slag met de implementatie hiervan.
• Jezelf ontwikkelen door middel van interne opleidingen.

• HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Aantoonbare ervaring in het initiëren en ontwikkelen van leerinterventies, zoals cultuur- en leiderschapsprogramma’s.
• Ervaring met technische platforms en CRM-vaardigheden.
• Commerciële, proactieve en resultaatgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband met je collega’s en klanten.

• Salaris: € 3.000 – 4.200 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Vakantiedagen: 26 dagen plus 8% vakantiegeld.
• Vergoedingen: Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een thuiswerkvergoeding per dag en een telefoonvergoeding van € 25 per maand.
• Premievrij pensioen en na een jaar in dienst mogelijkheid tot fietslease-regeling.
• Thuiswerkplek: Compleet ingerichte werkplek met laptop, sta-zit-bureau, stoel, scherm en accessoires.
• Flexibel werken: Tussen 7.00 en 19.00 uur, met minimaal 1 dag per week op kantoor in Amersfoort.
• Opleidingen: Onbeperkt gebruik van onze FranklinCovey-opleidingen.

FranklinCovey Benelux bestaat uit ongeveer 50 medewerkers en heeft grote groeiambities. Onze missie is om diepgaande impact te maken op de manier waarop mensen leven, werken en hun doelen realiseren. Wij ondersteunen klanten bij het ontwikkelen van uitstekende leiders, het bouwen aan een inclusieve cultuur en het behalen van hun belangrijkste doelen.

Wij werken samen met klanten als Agrifirm, BDO, Bol, Melexis N.V., Mediq, Rituals, Samsung, Slachtofferhulp Nederland, Universiteit Utrecht en Philips. Als purpose-driven organisatie streven we ernaar om met onze ESG-initiatieven overal waar we gaan een positieve impact achter te laten op het milieu, de maatschappij, onze werknemers, onze klanten en ons lange termijn succes als bedrijf.

Bij FranklinCovey omarmen we diversiteit en inclusie. Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren, ongeacht je leeftijd, achtergrond, gender, van wie je houdt en wat je gelooft.

Stuur dan je motivatiebrief en CV naar HR@franklincovey-benelux.com. Vertel ons in je motivatie:

• Waarom je kiest voor FranklinCovey Benelux.
• Waar jouw raakvlakken met deze functie liggen.

We laten je snel weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.