Projectcoördinator

Ben jij iemand die energie krijgt van het coördineren en succesvol afronden van projecten en heb je een passie voor klanttevredenheid? Dan zoeken wij jou!

Als Projectcoördinator binnen ons Cliënt Engagement Team speel je een sleutelrol in het waarborgen van een optimale klantbeleving en zorg je ervoor dat onze trainingen soepel en efficiënt verlopen. Samen met een gedreven team werk je aan het behoud van tevreden en betrokken klanten.

• Coördineren van diverse projecten met betrekking tot onze FranklinCovey-trainingen.
• Verwerken en bijhouden van alle informatie in ons CRM-systeem.
• Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten en collega’s.
• Uitvoeren van administratieve taken rondom de organisatie van trainingen, zoals planning, reserveringen en uitnodigingen.
• Zorg dragen voor de inrichting en ondersteuning van onze online trainingsomgeving.
• Onderhouden van nauw contact met de klant, accountmanagers en trainers gedurende het gehele project.
• Actief bijdragen aan langdurige relaties door klantvragen snel en vakkundig op te lossen samen met het Client Engagement Team.

Het team bestaat uit 7 medewerkers: je teamlead, drie andere Projectcoördinatoren die bezighouden met de coördinatie van projecten en de afstemming tussen stakeholders, en twee Implementatie Strategen die verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen en implementeren van leerpaden.

• HBO werk- en denkniveau of je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol binnen een Business-to-Business (B2B) omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met Microsoft Office.
• Je hebt een servicegerichte mindset en proactieve instelling met sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband met je collega’s en klanten. Je kunt meerdere projecten en prioriteiten tegelijk beheren met oog voor detail in een drukke en dynamische omgeving.
• Pre’s zijn: CRM-vaardigheden en beheersing van de Franse taal.

• Salaris: € 2.850 – 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Vakantiedagen: 26 dagen plus 8% vakantiegeld.
• Vergoedingen: Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een thuiswerkvergoeding per dag en een telefoonvergoeding van € 25 per maand.
• Een mooie pensioenregeling en na een jaar in dienst mogelijkheid tot fietslease-regeling.
• Thuiswerkplek: Compleet ingerichte werkplek met laptop, sta-zit-bureau, stoel, scherm en accessoires.
• Flexibel werken en leuke uitjes: Tussen 7.00 en 19.00 uur (als team zijn we afwisselend bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur voor klanten), met minimaal 1 dag per week op kantoor in Amersfoort. Daarnaast organiseren we diverse leuke activiteiten, zoals maandelijkse lunches, sportieve Business Runs, vrijwilligerswerk op ‘Global Day of Service’, zomeruitjes, etc.
• Opleidingen: Onbeperkt gebruik van onze FranklinCovey-opleidingen.

FranklinCovey Benelux bestaat uit ongeveer 50 medewerkers en heeft grote groeiambities. Onze missie is om diepgaande impact te maken op de manier waarop mensen leven, werken en hun doelen realiseren. Wij ondersteunen klanten bij het ontwikkelen van uitstekende leiders, het bouwen aan een inclusieve cultuur en het behalen van hun belangrijkste doelen.

Wij werken samen met klanten als Agrifirm, BDO, Bol, Melexis N.V., Mediq, Rituals, Samsung, Slachtofferhulp Nederland, Universiteit Utrecht en Philips. Als purpose-driven organisatie streven we ernaar om met onze ESG-initiatieven overal waar we gaan een positieve impact achter te laten op het milieu, de maatschappij, onze werknemers, onze klanten en ons lange termijn succes als bedrijf.

Bij FranklinCovey omarmen we diversiteit en inclusie. Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren, ongeacht je leeftijd, achtergrond, gender, van wie je houdt en wat je gelooft.

Stuur dan je motivatiebrief en CV naar HR@franklincovey-benelux.com. Vertel ons in je motivatie:

• Waarom je kiest voor FranklinCovey Benelux.
• Waar jouw raakvlakken met deze functie liggen.

We laten je snel weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.